Servicios
Lo que operamos, y cómo lo sostenemos.
Cuatro líneas de servicio y tres planes mensuales. Todo empieza por un diagnóstico de su operación.
Infraestructura y continuidad
Servidores, red y respaldos que se pueden probar: la base de todo lo demás.
- Servidores Windows y Linux, virtualización y almacenamiento
- Redes, VLAN, VPN y seguridad perimetral
- Respaldos sobre servidor dedicado con prueba real de restauración
- Mesa de ayuda con gestión de tiquetes
- Inventario y control de activos
Plataformas y licenciamiento
Microsoft 365 y Google Workspace en orden, con accesos y licencias bajo control.
- Ordenamiento de Microsoft 365 y Google Workspace
- Identidad y accesos: MFA, altas y bajas de personal como procedimiento
- Control de licencias y activos, incluidas suites BIM y CAD
- Dominios, DNS y correo corporativo
Automatización de procesos
Flujos administrativos que hoy se resuelven a mano: facturas, permisos y solicitudes.
- Flujos de facturas, permisos y solicitudes
- Portales y formularios internos en SharePoint
- Integraciones entre sistemas
Desarrollo web y aplicaciones
Sitios corporativos y aplicaciones web a medida.
- Sitios corporativos
- Aplicaciones web a medida
- Portales de clientes
- Mantenimiento
Planes mensuales
Para que el orden se sostenga.
Tres niveles de operación continua. Cada uno incluye todo lo del anterior.
Nivel 1
Esencial
Para operar con soporte y respaldo
- Mesa de ayuda en horario hábil con gestión de tiquetes
- Respaldos con verificación periódica
- Administración de plataformas, correo y licencias
- Informe mensual de actividad
Nivel 2
Profesional
Para que la infraestructura se mantenga en orden
Todo lo del plan Esencial, más:
- Administración de servidores y red
- Mantenimiento preventivo programado
- Control de inventario y activos
- Revisión trimestral con la gerencia
Nivel 3
Crítico 24/7
Para operaciones que no pueden detenerse
Todo lo del plan Profesional, más:
- Atención de incidentes críticos 24/7, con respuesta en 3 horas
- Prueba de restauración documentada periódica
El soporte a usuarios es en horario hábil. La cobertura 24/7 aplica a incidentes críticos: servidor fuera de servicio, red fuera de servicio o pérdida de acceso al correo corporativo.
El valor de cada plan depende del tamaño de su operación. Consúltelo a través del formulario.
Primer paso